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应用背景

网上办事大厅即一站式办事大厅，一站式服务（One-stop Service）最初是一种商业理念，即以顾客为中心，全面考虑顾客需要，让顾客不必东奔西跑，就能享受到的一条龙服务。这种理念也逐渐被各级政府采用，很多城市建立了“市民服务中心”或者“服务大厅”，一站式服务被越来越广泛地推广和应用。随着互联网技术的深入发展，高校师生尤其是年轻的学生已经习惯通过网络获取各类资讯或者服务，在新的形势下，通过“互联网 +”搭建面向广大师生的网上办事大厅成了一个重要契机。网上办事大厅把高校内的各项服务和办事流程统一发布和统一管理，在校师生足不出户完成相关信息的查询、办理等。

方案概述

在国家、教育部的宏观政策、用户需求，以及互联网技术的多维推动下，高校网上办事大厅迎来了新的发展契机。以师生为中心，深度融合互联网科技，打造便捷、高效、智能的高校网上办事大厅解决方案，提升师生获得感，提升学校现代化治理水平。

方案特点与优势

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  便捷

  7x24小时时时在线、任意位置处处服务、全体师生人人覆盖。
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  高效

  校园服务一站式、数据填报一张表、流程管理一个键，让校园事务办理更高效。
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  智能

  服务提供个性化、业务流转自动化、管理决策数据化，让网上办事大厅更智能。
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  自定义配置

  平台提供多种报表配置工具、业务重构工具，通过可视化工具对业务流程与报表格式字段进行自定义配置。支持可动态执行的工作流及数据操作脚本，无需编译就能够通过动态脚本在工作流中直接处理表单数据。
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  统一身份认证平台

  构建而向全校的用户管理、认证和权限管理中心，实现全校各类用户的统一集中管理，通过多种方式确保该平台用户信息的准确性和权威性。
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  统一数据共享平台

  采建立一套符合学校自身实际的信息标准,兼顾各个标准之间的兼容性、一致性以及标准的可扩展性。在形成上述标准的基础上，通过数据复制、抽取和转换工具软件，实现现有各信息系统和数据库中数据的实时集中和整合，形成权威的全局数据库（共享数据库）。
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  统一消息平台

  将门户平台中各类提醒信息统一推送到消息平台，同时用户也可以通过站内工具向好友发送消息，该消息同时支持附带附件功能。并且第三方系统可通过消息推送接口发送给指定用户。在数字校园的用户间实现快捷，简便的信息通讯。
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  综合信息门户平台

  在共享数据库基础之上，将校内分散、异构的应用和信息资源进行聚合,实现各种应用系统的无缝接入和集成，能够通过单点登录系统无缝进入到其他相关业务系统中。

主要功能

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  统一门户

  三端融合打造学校信息化统一门户：PC门户、企业微信、小程序。 应用展示:消息服务、资讯中心、应用服务、待办提醒、公文审批、科研项目、资讯展示、资讯推荐、我的应用、应用置顶
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  消息推送

  消息可推送至选定部门或者人员，支持图文、语音、视频等多类型，提供标准接口，供其它服务调用，支持微信、邮件、App等多终端。
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  访问管控与服务治理

  身份治理（依托统一用户中心实现）管理身份数据、管理角色数据、管理身份、权限工作流。 访问控制：通过多因子认证（短信、OTP、人脸等），提升访问安全性；通过统一认证实现单点登录(SSO).,避免记忆多套账密；持续监控环境、行为等风险，动态控制访问权限（零信任策略）。
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  应用市场

  （1）自主招生管理:资讯服务、在线填报、录取管理。

  （2）教务综合管理:选课、排课、教学计划、教学任务。

  （3）学生综合管理:学生生活、勤工俭学、校友服务。

  （4）网络教学管理:教学资源库、在线学习考试、统计分析。

  （5）智慧后勤管理:报修维修、物业管理、车辆管理。

  （6）智慧党建管理:党务管理、党建监督、党员学习。

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  报表定义

  灵活配置各角色所需数据分析报表，不同用户看到不同的数据统计范围。
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  表单设计

  根据业务需求，自定义搭建维修、业务跟进、数据收集等各类表单，30+种字段自由设计，也可使用模板中心快速设计，支持表单间数据关联，快速搭建进销存、图书管理等表单应用、字段支持多种高级函数，灵活设计填单效率、表单标题可关联字段内容，规范表单填写
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  流程设计、流程监控

  可视化流程编辑器及流程设置项，复杂的业务流程也可快速搭建；应用端发起的审批，全程可监控支持自由流程、固定流程、条件分支流程、并行流程多种流转方式,节点时效，超时系统会自动提醒自动跳转到指定审批人员审批,审批人、相关人都能查看审批时间、审批用时审批详情和流程,支持加签、会签、抄送。
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  电子身份卡

  通过代表个人身份的动态二维码。让师生通过手机刷码的方式快速完成身份验证，如消费、门禁、签到等场景、实现一台手机畅行校园。

方案价值

通过新一代网上办事大厅的建设,实现数字服务覆盖核心流程、核心场景和全体师生（三个全覆盖），为师生提供统一的流程服务、数据服务、内容服务和消息服务，构建线上线下相结合的一体化新型校务服务体系，做到“办事内容全覆盖、事项清单标准化、办事指南规范化、审查工作细致化、业务办理协同化”，有效缓解系统散乱现象,不仅推动办事服务在校园信息化环境和各类应用中的“无缝嵌入”，提升用户办事的便捷性和高效性，而且还促使智慧校园应用建设模式和技术路径发生变革，催生基于共性能力的信息化应用融合拓展新建设范式，进而提升学校现代化治理水平，加速建成与教育现代化相适应的教育信息化体系，切实方便师生、提升办事效率，不断增强师生满意度与获得感。